Con il messaggio n. 1872 del 13 giugno 2025, l’INPS ha comunicato il rilascio di un nuovo servizio, denominato “Desktop On Text” (DOT), con il quale, grazie alle avanzate tecnologie di intelligenza artificiale messe in campo, le aziende e gli intermediari potranno avere accesso rapido e diretto ai servizi loro dedicati.

È possibile attivare l’assistente virtuale DOT tramite istruzioni testuali o vocali: per ogni servizio richiesto dall’utente il sistema aprirà una nuova finestra interattiva dedicata, offrendo così la possibilità di visualizzare e lavorare contemporaneamente su servizi differenti.

Il servizio DOT gestisce attualmente diverse funzionalità del “Cassetto Previdenziale del Contribuente”, tra cui l’attivazione del servizio di “Comunicazione Bidirezionale”, la ricerca dei moduli ufficiali messi a disposizione dall’Istituto, l’attivazione di specifici “Smart-Task” e l’accesso diretto ai servizi della sezione “Aziende e Intermediari”, all’interno dei servizi per “Imprese e Liberi Professionisti”, del sito istituzionale dell’INPS.

È possibile attivare il servizio DOT dedicato ai datori di lavoro ed ai loro intermediari accedendo al “Cassetto Previdenziale del Contribuente”, e cliccando sull’icona presente nell’interfaccia in basso a destra, oppure nel sito istituzionale al seguente percorso: “Imprese e Liberi Professionisti” > “Esplora Imprese e Liberi Professionisti” > “Strumenti” > “Desktop Virtuale DOT: accesso semplificato ai servizi per aziende e intermediari”.

Al link https://www.youtube.com/watch?v=DBBtglnBGJo l’Istituto ha reso disponibile un video di presentazione “Assistente virtuale per aziende ed intermediari: DOT, Desktop on Text”, con alcuni esempi che mostrano le funzionalità e le potenzialità del nuovo servizio.